Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між PlanDishy (далі - "Сервіс") та користувачами наших послуг з планування харчування. Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими пунктами цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Опис послуг

PlanDishy надає послуги з планування індивідуального харчування, що включають:

Основні послуги:

  • Розробка персональних меню на тиждень
  • Консультації з питань збалансованого харчування
  • Рекомендації щодо підбору продуктів
  • Надання рецептів та порад з приготування їжі

Додаткові можливості:

  • Освітні матеріали про правильне харчування
  • Списки покупок для зручного планування
  • Підтримка в корегуванні раціону
  • Індивідуальні рекомендації спеціалістів

3. Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

  • Отримувати якісні та своєчасні послуги відповідно до узгоджених умов
  • Вносити зміни до свого плану харчування протягом періоду обслуговування
  • Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій та складових раціону
  • Розривати угоду про надання послуг з дотриманням умов повідомлення
  • Захист ваших персональних даних відповідно до політики конфіденційності

Ваші обов'язки:

  • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я та харчові обмеження
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я, які можуть вплинути на план харчування
  • Дотримуватися узгоджених термінів та умов співпраці
  • Використовувати отримані рекомендації відповідально та за призначенням
  • Поважати інтелектуальну власність та авторські права на матеріали сервісу

4. Медичні застереження

Важливо для вашого здоров'я:

Послуги PlanDishy мають освітньо-консультативний характер і не замінюють професійного медичного лікування або діагностики.

Перед початком будь-якої програми харчування, особливо за наявності хронічних захворювань, обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Наші спеціалісти не є лікарями і не можуть ставити медичні діагнози або призначати лікування.

5. Обмеження відповідальності

PlanDishy докладає максимальних зусиль для надання якісних послуг, проте ми не несемо відповідальності за:

Результати, які можуть відрізнятися через індивідуальні особливості організму користувача

Негативні наслідки від недотримання рекомендацій або самовільної зміни плану харчування

Алергічні реакції або непереносимість продуктів, про які не було повідомлено заздалегідь

Технічні збої або тимчасову недоступність веб-сайту з причин, що не залежать від нас

6. Інтелектуальна власність

Авторські права:

  • Всі матеріали сайту захищені авторським правом
  • Рецепти та меню є інтелектуальною власністю PlanDishy
  • Методики планування харчування розроблені нашими спеціалістами

Дозволене використання:

  • Особисте використання отриманих планів харчування
  • Ділення рецептами з родиною в межах домогосподарства
  • Збереження матеріалів для власних потреб

Заборонено: Комерційне використання, перепродаж, публікація або розповсюдження наших матеріалів без письмової згоди.

7. Умови оплати та повернення

Оплата послуг:

  • Ціни на послуги вказуються в українських гривнях (₴)
  • Оплата здійснюється після підтвердження умов співпраці
  • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 7 днів
  • Всі угоди укладаються в письмовій або електронній формі

Умови повернення:

Повернення коштів можливе протягом 7 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не було розпочато надавати. Після початку розробки індивідуального плану харчування повернення коштів здійснюється відповідно до виконаного обсягу робіт.

8. Конфіденційність та захист даних

Ми гарантуємо конфіденційність усієї інформації, наданої користувачами, включаючи дані про стан здоров'я, харчові переваги та особисті контакти. Детальна інформація міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ваші дані надійно захищені

9. Зміни до умов використання

PlanDishy залишає за собою право вносити зміни до цих умов у разі необхідності. Всі суттєві зміни будуть повідомлятися користувачам заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше погодження з оновленими умовами.

10. Врегулювання спірних питань

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів та взаємних домовленостей. У разі виникнення претензій:

  1. Зверніться до нас через контактну форму на сайті з детальним описом ситуації
  2. Наша команда розгляне вашу справу протягом 3 робочих днів
  3. Ми запропонуємо варіанти вирішення проблеми
  4. У разі неможливості досягнення згоди, спір вирішується відповідно до законодавства України

11. Контактна інформація

З усіх питань, що стосуються цих умов використання або наших послуг, ви можете звернутися до нас:

• Через контактну форму на головній сторінці сайту

• Час роботи: понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00

• Ми відповідаємо на звернення протягом 24 годин

Остання редакція умов: січень 2025 року

Ці умови набирають чинності з моменту їх опублікування на сайті